Prawa autorskie

Wszelkie materiały publikowane w serwisie bidmeat.pl, w tym treści, grafiki, fotografie, elementy layoutu oraz materiały cyfrowe, są chronione przepisami ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie bez zgody właściciela serwisu lub odpowiednich podmiotów uprawnionych jest zabronione.

§1 Postanowienia Ogólne

• Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem bidmeat.pl, w tym zasady składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji dostaw, a także procedury reklamacyjne w relacjach B2B.
• Właścicielem sklepu jest KARPATIA RZESZÓW SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w 792A, 36-062 Zaczernie, Polska, NIP: 5170399989, REGON: 383671269, wpisana do [KRS/CEIDG], adres e-mail: info@bidmeat.pl, numer telefonu: 123456789 (dalej: „Sprzedawca”).
• Warunkiem złożenia zamówienia oraz zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja niniejszego Regulaminu przez Klienta.
• Wszystkie ceny prezentowane w sklepie są wyrażone w złotych polskich, zawierają podatek VAT i nie obejmują kosztów dostawy, które zostały określone w §7.
• Minimalna wielkość zamówienia wynosi 500 kg towaru. Sklep realizuje sprzedaż wyłącznie w modelu B2B (business-to-business). Koszty i warunki dostawy określono w §7 niniejszego Regulaminu.
• Sprzedawca prowadzi sprzedaż wyłącznie na rzecz przedsiębiorców w rozumieniu art. 4 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców (B2B). Do umów sprzedaży zawieranych przez Sprzedawcę nie mają zastosowania przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w tym prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawach spowodowane działaniem przewoźników, warunkami pogodowymi, blokadami dróg, awariami sprzętu chłodniczego przewoźnika, działaniami służb lub innymi zdarzeniami niezależnymi od Sprzedawcy.

§2 DEFINICJE

• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem bidmeat.pl.
• Sprzedawca – KARPATIA RZESZÓW SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą w 792A, 36-062 Zaczernie, Polska, NIP: 5170399989, REGON: 383671269.
• Klient – przedsiębiorca (osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną), który korzysta ze Sklepu i składa zamówienie w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej.
• Produkt – towar oferowany do sprzedaży w Sklepie, przeznaczony wyłącznie do obrotu w ramach B2B.
• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
• Formularz zamówienia – elektroniczny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka, podanie danych wymaganych do realizacji zamówienia oraz wybór metody płatności i dostawy.
• Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty, a także możliwe jest ustalenie szczegółów zamówienia, w tym ilości oraz danych dostawy.
• Dostawa – czynność polegająca na dostarczeniu Klientowi Produktów zgodnie z warunkami określonymi w §7 Regulaminu.
• Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
• Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu.

§3 WARUNKI TECHNICZNE

Do korzystania ze Sklepu oraz składania zamówień wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• Przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies,
• Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
• Numer telefonu kontaktowego podany w procesie składania zamówienia,
• Podanie danych rejestrowych firmy, w tym numeru NIP,
• Brak podania wymaganych danych rejestrowych uniemożliwia realizację zamówienia,

§4 ZAMÓWIENIA

• Zamówienia można składać wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej Sklepu, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  Obsługa zamówień, kontakt z Klientem oraz potwierdzanie kosztów dostawy realizowane są wyłącznie w godzinach pracy biura: od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–15:00.
  Zamówienia złożone poza godzinami pracy biura są przyjmowane, lecz ich obsługa rozpoczyna się w najbliższym dniu roboczym.

Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu przez Klienta.

Złożenie zamówienia w Sklepie stanowi ofertę zakupu Produktów.
W przypadku odbioru osobistego umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą opłacenia zamówienia przez Klienta.
W przypadku dostawy na wskazany adres umowa zostaje zawarta dopiero po przedstawieniu przez Sprzedawcę kosztów dostawy oraz po wyraźnej akceptacji przez Klienta całkowitej ceny zamówienia, obejmującej wartość produktów i koszt dostawy.
Sprzedawca potwierdza zawarcie umowy poprzez przesłanie wiadomości e-mail z informacją o przyjęciu zamówienia do realizacji.
Do czasu potwierdzenia Sprzedawca nie jest zobowiązany do realizacji zamówienia.

§5 CENY I PŁATNOŚCI

• Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) lub w euro (EUR) i zawierają podatek VAT, o ile nie wskazano inaczej.
  Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.
  W przypadku płatności w euro, przeliczenie na walutę rozliczeniową następuje według kursu sprzedaży banku Sprzedawcy z dnia wystawienia faktury.

Dostępne metody płatności:

a) Przelewy24 – realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę automatycznego potwierdzenia płatności od operatora systemu.

b) PayU – realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu automatycznego potwierdzenia płatności od operatora.

c) Przelew tradycyjny – Klient jest zobowiązany przesłać potwierdzenie przelewu na adres: info@bidmeat.pl.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę przesłanego potwierdzenia.
Brak przesłania potwierdzenia może spowodować opóźnienie realizacji zamówienia lub jego anulowanie.

Akceptując Regulamin, Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur VAT w formie elektronicznej.”

§6 WAGI ZMIENNE I PRODUKTY LUZEM

• W przypadku produktów o wadze zmiennej (np. mięso sprzedawane na kilogramy), podane w ofercie wagi oraz ceny mają charakter orientacyjny.
• Dopuszczalna różnica wagowa produktów wynosi ±5%.
  Różnice wagowe w podanym zakresie są uznawane przez Strony za dopuszczalne i nie stanowią wady towaru.
• Rozliczenie następuje na podstawie rzeczywistej wagi dostarczonego produktu, według ceny jednostkowej ustalonej w zamówieniu.
• W przypadku przekroczenia dopuszczalnej różnicy wagowej Klient ma prawo odmówić przyjęcia produktu lub uzgodnić ze Sprzedawcą sposób rozliczenia różnicy.

§7 DOSTAWA

• Sklep realizuje dostawy na terenie Polski oraz pozostałych krajów Unii Europejskiej.
• Koszt dostawy jest automatycznie wyliczany w koszyku w trakcie składania zamówienia, w oparciu o wagę i kraj dostawy.
• Sklep realizuje wyłącznie dostawy produktów świeżych oraz mrożonych.
• Metoda transportu jest każdorazowo dobierana przez Sprzedawcę w zależności od rodzaju zamówionych produktów oraz miejsca dostawy, z zapewnieniem odpowiednich warunków transportu.
• Dostawy realizowane są przez przewoźników zapewniających odpowiednie warunki transportu zgodne z charakterem zamówionych produktów oraz posiadających wymagane prawem uprawnienia, certyfikaty i dokumenty potwierdzające spełnianie norm bezpieczeństwa i higieny przewozu żywności.
• Każda przesyłka jest ubezpieczona na czas transportu, a koszt ubezpieczenia jest wliczony w koszt dostawy.
• Wszelkie roszczenia związane z uszkodzeniem lub ubytkiem towaru w transporcie rozpatrywane są na podstawie protokołu szkody sporządzonego z przewoźnikiem. Klient zgłasza reklamację do Sprzedawcy, który dochodzi roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela zgodnie z obowiązującymi przepisami.
• Sprzedawca odpowiada za wydanie towaru przewoźnikowi w stanie zgodnym z zamówieniem, właściwej temperaturze oraz prawidłowym opakowaniu.
  Po wydaniu towaru przewoźnikowi odpowiedzialność za jego transport ponosi przewoźnik zgodnie z przepisami prawa przewozowego oraz warunkami jego polisy OC.
  Reklamacje transportowe mogą zostać uwzględnione wyłącznie na podstawie protokołu szkody sporządzonego z przewoźnikiem przy odbiorze.
• Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w momencie jej odbioru, w obecności przewoźnika, oraz w przypadku stwierdzenia uszkodzeń – do sporządzenia protokołu szkody i niezwłocznego zgłoszenia reklamacji przewoźnikowi.
• Termin realizacji zamówienia liczony jest od momentu spełnienia warunków realizacji płatności określonych w §5.
• Produkty wymagające transportu chłodniczego lub mrożonego dostarczane są w kontrolowanej temperaturze, w specjalistycznych pojazdach lub opakowaniach termoizolacyjnych, w celu zachowania świeżości i jakości.
• Termin dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn leżących po stronie przewoźnika.
• Nieodebranie towaru w uzgodnionym terminie jest równoznaczne z wykonaniem umowy przez Sprzedawcę.
  W przypadku towarów świeżych Sprzedawca ma prawo sprzedać towar osobie trzeciej po 5 godzinach od planowanego odbioru.
  W przypadku towarów mrożonych – po 2 dniach.
  Klient ponosi pełne koszty transportu, ponownego przeładunku, magazynowania, utylizacji lub strat wynikających z dalszej odsprzedaży.
  Zapłacona kwota nie podlega zwrotowi.
• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy wynikające z działania siły wyższej, w szczególności awarii infrastruktury, braku prądu, awarii chłodni, blokad dróg, strajków, działań wojennych, decyzji organów administracji, nagłych ograniczeń transportowych, ekstremalnych warunków pogodowych lub innych zdarzeń niezależnych od Sprzedawcy.
  Na czas trwania siły wyższej terminy realizacji ulegają zawieszeniu.
  Sprzedawca może odstąpić od umowy, jeśli wykonanie świadczenia stało się niemożliwe lub ekonomicznie nieuzasadnione z powodu siły wyższej.

§8 REKLAMACJE I ODBIÓR TOWARU

• Klient jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia towaru w chwili jego odbioru, w obecności przewoźnika. Kontrola powinna obejmować ilość, stan opakowań, uszkodzenia transportowe, temperaturę oraz wszelkie wady widoczne przy odbiorze. Jakiekolwiek zastrzeżenia muszą zostać wpisane do protokołu szkody sporządzonego z przewoźnikiem. Brak protokołu oznacza przyjęcie towaru bez zastrzeżeń i wyłącza możliwość późniejszego zgłaszania reklamacji dotyczących wad widocznych lub braków ilościowych.
• Towar przyjęty uważa się za w pełni zgodny z umową i nie podlega zwrotowi ani wymianie.
• Reklamacje dotyczące wad ukrytych, czyli takich, których nie można było stwierdzić przy odbiorze, mogą być zgłoszone wyłącznie wtedy, gdy towar był przechowywany w odpowiednich warunkach, nie został użyty, przetworzony, odsprzedany ani rozpakowany poza minimalną kontrolę. Reklamacje dotyczące towarów świeżych mogą zostać zgłoszone maksymalnie do 8 godzin od odbioru, a towarów mrożonych maksymalnie do 24 godzin od odbioru. Zgłoszenie reklamacyjne musi zawierać opis wady, zdjęcia dokumentujące wadę, numer partii/etykiety oraz dokument odbioru. Brak dokumentacji lub przekroczenie terminów powoduje odrzucenie reklamacji. Zgłoszenie wady ukrytej nie uprawnia Klienta do zwrotu towaru, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
• Odmowa odbioru towaru jest możliwa wyłącznie w przypadku stwierdzenia wady widocznej przy dostawie i wyłącznie przy sporządzeniu protokołu szkody. Odmowa bez protokołu jest nieskuteczna i traktowana jak odbiór bez zastrzeżeń. W przypadku nieskutecznej odmowy Klient ponosi pełne koszty transportu, przeładunku, magazynowania i ewentualnej utylizacji.
• Od momentu odbioru towaru pełna odpowiedzialność za jego jakość, dalszy transport, warunki przechowywania i temperaturę spoczywa na Kliencie. Sprzedawca nie odpowiada za pogorszenie jakości wynikające z niewłaściwego obchodzenia się z towarem po odbiorze.
• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady, o których Klient wiedział w chwili odbioru lub które były możliwe do stwierdzenia przy odbiorze.

Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych.

§9 DANE OSOBOWE I COOKIES

• Administratorem danych osobowych Klientów jest KARPATIA RZESZÓW SP. Z O.O. z siedzibą w 36-062 Zaczernie, 792A, Polska, NIP: 5170399989, REGON: 383671269.
• Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi konta Klienta, rozpatrywania reklamacji oraz w celach księgowych i marketingowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b, c oraz f RODO.
• Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz wniesienia sprzeciwu.
• Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.
• Sklep wykorzystuje pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania serwisu, a także w celach analitycznych i marketingowych. Zasady korzystania z cookies określa Polityka Cookies dostępna na stronie Sklepu.
• Sprzedawca może dokumentować proces przygotowania towarów do wysyłki (m.in. zdjęcia partii, etykiet, opakowania oraz odczyty temperatury) na potrzeby zabezpieczenia roszczeń i realizacji obowiązków umownych.
• Dane przekazane w związku ze sporządzaniem protokołów szkody lub zgłoszeniem reklamacyjnym są przetwarzane w celu realizacji umowy i obrony roszczeń.

§10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od dnia opublikowania nowego Regulaminu na stronie.
• Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili składania zamówienia.
• W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy wyłącznie w przypadku winy umyślnej.
  Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści, szkody pośrednie ani szkody wynikające z nieprawidłowego przechowywania, transportu lub dalszego obrotu towarem przez Klienta.
• Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.