(obowiązuje od dnia opublikowania na stronie www.bidmeat.pl)

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej oraz dostępnych w niej usług i funkcjonalności. Niniejszy dokument określa również zasady stosowania plików cookies w Serwisie. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności użytkowników oraz przekazanych danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Administratorem danych osobowych jest  KARPATIA RZESZÓW SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w 792A, 36-062 Zaczernie, Polska, NIP: 5170399989, REGON: 383671269, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS, adres e-mail: info@bidmeat.pl, numer telefonu: 123456789 (dalej: „Sprzedawca”).
Serwis prowadzony jest wyłącznie w modelu B2B – oferta skierowana jest wyłącznie do przedsiębiorców posiadających aktywny numer NIP.
Ze względu na charakter działalności Serwis nie jest przeznaczony dla osób poniżej 18 roku życia, a Administrator nie gromadzi świadomie ich danych.
Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych: info@bidmeat.pl

3.1 Składanie zamówień i realizacja zakupów

Do obsługi zamówienia (wysyłka, rozliczenia, reklamacje) wymagamy:

• imienia i nazwiska osoby składającej zamówienie,
• pełnej nazwy firmy,
• NIP,
• adresu dostawy (ulica, nr domu/lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj),
• adresu e-mail,
• numeru telefonu,
• danych do faktury.

3.2 Rejestracja konta (B2B)

Zakładając konto w sklepie, klient podaje:

• pełną nazwę firmy,
• NIP,
• ulicę i numer domu/lokalu,
• kod pocztowy,
• miasto,
• kraj,
• imię i nazwisko osoby kontaktowej,
• adres e-mail (login),
• hasło do konta.
  Po rejestracji użytkownik może samodzielnie edytować powyższe dane oraz dodać informacje fakultatywne (np. dodatkowe numery telefonów).

3.3 Korzystanie z konta

Podczas korzystania z konta przetwarzamy m.in.:

• historię zakupów,
• historię i statusy płatności,
• zapisane adresy dostawy,
• zapisane dane do fakturowania (w tym NIP),
• preferowane metody płatności,
• wystawione komentarze i opinie,
• informacje o usługach dodatkowych.

3.4 Reklamacje i wymiany

Przy obsłudze zwrotu, reklamacji lub wymiany produktu wymagamy podania:

• danych identyfikacyjnych i kontaktowych,
• numeru zamówienia/faktury,
• opisu wady lub przyczyny zgłoszenia,
• numeru rachunku bankowego (wyłącznie w sytuacji, gdy reklamacja zostanie uznana i konieczny jest zwrot środków).

Zwroty towarów w ramach odstąpienia od umowy nie są możliwe z uwagi na charakter sprzedawanych produktów (handel B2B, produkty łatwo psujące się).

• Dane te służą wyłącznie do weryfikacji zgłoszenia oraz prowadzenia korespondencji w jego sprawie.

3.5 Korzystanie z formularzy kontaktowych i innych kanałów kontaktu

W przypadku kontaktu przez formularz, e-mail lub telefon możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• treść wiadomości.

3.6. Marketing i newsletter

Jeśli wyrazisz zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych (newsletter), przetwarzamy Twój adres e-mail w celu przesyłania aktualnych ofert i informacji o promocjach.

Wysyłka newslettera oraz innych komunikatów handlowych odbywa się wyłącznie na podstawie
dobrowolnej zgody użytkownika, którą można w każdej chwili wycofać.

3.7. Pliki cookies

Serwis korzysta z plików cookies w celu:

• prawidłowego działania strony,
• zapamiętywania preferencji użytkownika,
• prowadzenia statystyk odwiedzin,
• działań marketingowych i remarketingowych.
• Cookies mogą być sesyjne lub stałe. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.
• Wyłączenie plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu.
• Przetwarzanie danych z plików cookies odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO
  (prawnie uzasadniony interes administratora polegający na zapewnieniu prawidłowego działania
  i bezpieczeństwa Serwisu), a w zakresie działań marketingowych – na podstawie zgody użytkownika.

3.8. Opinie i ankiety

Dane dobrowolnie podane w opiniach i ankietach przetwarzamy w celach analitycznych.

3.9. Powiadomienia push

Jeśli wyrazisz zgodę na otrzymywanie powiadomień push, mogą być wysyłane krótkie komunikaty systemowe na urządzenia mobilne lub przeglądarkę internetową. Możesz w każdej chwili wyłączyć powiadomienia w ustawieniach urządzenia lub przeglądarki.

3.10. Dochodzenie i obrona roszczeń

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń, obrony przed roszczeniami lub realizacji obowiązków prawnych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w oparciu o:

art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika,
art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie,
art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązki prawne,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane m.in.:

• firmom kurierskim,
• operatorom płatności,
• dostawcom usług IT i hostingu,
• firmom księgowym i prawnym,
• podmiotom uprawnionym przepisami prawa.
• podmiotom świadczącym usługi transportu i logistyki.

6. Okres przechowywania danych

• dane zamówień – minimum 5 lat od końca roku podatkowego,
• dane konta – do czasu jego usunięcia lub zakończenia współpracy,
• dane marketingowe – do cofnięcia zgody,
• dane cookies – do usunięcia przez użytkownika lub wygaśnięcia pliku,
• dane roszczeń – do przedawnienia roszczeń.

7. Prawa użytkownika

Na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) przysługują Ci m.in.:

• Prawo dostępu do danych osobowych (art. 15 RODO) – prawo do uzyskania informacji, czy Twoje dane są przetwarzane, oraz dostępu do nich i uzyskania ich kopii.
• Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO) – prawo do poprawienia nieprawidłowych danych lub ich uzupełnienia.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO) – prawo do żądania usunięcia danych w sytuacjach określonych w RODO, np. gdy dane nie są już potrzebne lub cofnięto zgodę.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – prawo do ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach przewidzianych w przepisach.
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – prawo do otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym formacie oraz przeniesienia ich do innego administratora.
• Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) – prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w tym na potrzeby marketingu bezpośredniego.
• Prawo do cofnięcia zgody – w przypadku przetwarzania opartego na zgodzie, możesz ją cofnąć w dowolnym momencie (cofnięcie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia).
• Prawo wniesienia skargi – do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.
• Realizacja powyższych praw może odbywać się wyłącznie w zakresie, w jakim nie narusza obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego i rachunkowego.
• „Administrator może odmówić realizacji żądania usunięcia danych, jeśli ich przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.”

Wnioski dotyczące realizacji praw należy kierować na adres: info@bidmeat.pl
Powyższe prawa wynikają z RODO i nie wpływają na postanowienia Regulaminu sklepu www.bidmeat.pl dotyczące braku prawa odstąpienia od umowy w sprzedaży B2B.
Niniejsza Polityka Prywatności stanowi integralną część Regulaminu sklepu www.bidmeat.pl.

8. Zabezpieczenia

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed ich przypadkową lub nieuprawnioną utratą, zniszczeniem, modyfikacją, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem. Stosujemy m.in.: szyfrowanie SSL, zabezpieczenia serwerów, kontrolę dostępu do danych.

9. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualna wersja będzie publikowana na stronie internetowej.